關於吉祥物

感謝你選購“麥玲玲吉慶堂”的吉祥物,本堂的所有吉祥物都經過麥玲玲師傅親自祈福及加持,請您在購買前細閱吉祥物的相關資訊。吉祥物凝結了麥師傅的祝福與加持,大部分為純人手製作的工藝品,故色澤及外形會有所差別,手工痕跡亦是手工藝品的微妙獨特之處,這是量製產品無可比擬的。

關於外觀

因天然玉石、水晶和各種半寶石均採於天然,每種色澤都與別不同,而吉祥物的玉石均為手工切割,故外形別樹一幟,絕不能與一般量產無瑕疵的人造水晶、玉石或玻璃混為一談。大部分水晶晶體都具有天然木棉、冰裂、雲霧內涵物、礦缺、生長紋理等自然特徵(尤其紫水晶、粉晶、石榴石、碧爾等)而單珠的大小各有差異,所述的均不屬瑕疵論,故請在購買時必須注意。

關於尺寸

購買吉祥物時請參考尺寸標準,本堂描述的尺寸為手工測量、人手製造、加工及採用不同天然材質製造,樣式有不規則或尺寸輕微偏差2cm(公分)屬正常現象。如需進一步資料,可與客服聯絡。

關於圖片和色差

由於拍攝場地、天氣、光線和顯示器不同等原因,圖片與實物可能存在自然色差,但不會影響整體外觀的感覺。本堂所有展示的吉祥物為100%實物拍攝,盡量與實物一致,但網上購物色差是無法避免的,請以實物為準。色差不屬於品質問題,請恕本堂未能提供退貨服務。請您務必細心閱讀及注意吉祥物描述內容,以免產生誤解,如完全不能接受色差,請謹慎購買。

關於價格

所有吉祥物以定價發售,為免浪費您的寶貴時間,所以請勿議價。

關於付款

請注意!吉祥物添加到購物車後,付款需要完全接納及完成,訂單方你能生效。為公平公正,本堂設每次訂購金額上限為一萬港元(不含運費)或同款10件數量。由於吉祥物數量有限,本堂已採用即時付款方式交易,您可選擇以PayPal / 支付宝(Alipay)* / 中国银聨(China UnionPay)付款,其资金将直接进入本堂账户或其他付款系统内。公司大批號賬戶請與客服聯絡。

*請注意:因外匯管制關係,此支付寶(Alipay)服務只限持有中國內地居民身份證之人士使用。

關於支付寶的實名認證

支付寶實名認證是由支付寶(中國)網路技術有限公司提供的一項身份職別服務。支付寶實名認證同時核實會員身份資訊和銀行賬戶資訊。通過支付寶實名認證後相當於擁有了一張互聯網身份證;增加支付寶賬戶擁有者的信用度。(如支付寶賬戶未通過實名認證,需要修改名字或身份證號碼,可申請實名認證,通過後支付寶賬戶的名字或身份證號即可變更。)

*請注意:建議為通過實名認證的會員在吉祥物開售之前可以先通過實名認證、以免造成因付款時間過長而未能成功搶購吉祥物。如有疑問可與客服聯繫,謝謝!

關於貨運
關於發貨

客戶所選購的吉祥物,正常情況下將會在3至5個工作天內發貨,如遇訂單高峰期及有關公眾假期派送安排,本堂將另外公告。
如有疑問或特別要求,歡迎您和我們客服溝通。此外,您亦可登入本網站會員專區內訂購記錄獲取快遞詳情。

客服中心辦公時間:週一至週五:9:00-20:00 週六:10:00-20:00(公眾假期除外)
客服熱線:(香港) 852-8191-1969
客服熱線:(中國) 755-23775981

關於快遞

本堂已細心為閣下挑選價格相宜,服務素質較佳的快遞公司,如需要選擇其他的快遞公司,請聯絡客服以作安排,但送貨時間可能較長,還請使用已默認之快遞公司, 以免耽誤發貨時間, 謝謝配合!

*香港,澳門,臺灣及海外地區 - 預設默認:順豐速運
查詢網址:https://www.sf-express.com

*中國境內 - 預設默認:中通物流
查詢網址:http://www.zto.cn

*中國境內快遞不到地區 - 預設默認:中國郵政
查詢網址:http://www.ems.com.cn

*其他快遞不到地區 - 預設默認:香港郵政
查詢網址:http://www.hongkongpost.hk

所默認的快運公司收費標準如下:
(此運費為標準優惠價, 不再還價, 不再議價。)

香港及中國快遞價格明細表
香港 (運費只包含包裹派遞到鄰近順豐速運站(自取)或市區工商範圍。如需派遞到住宅或偏遠工商地區, 客戶需繳付額外費用)、廣州市、廣東省、江、浙、滬、皖、廣西、福建、湖北、湖南、海南
一律港幣
HK$10
天津、北京、濟南、鄭州、石家莊、昆明、貴陽、西安、太原
一律港幣
HK$12
山東、河南、河北、雲南、貴州、四川、陝西、山西
一律港幣
HK$14
遼寧、吉林、黑龍江
一律港幣
HK$18
青海、寧夏、新疆、西藏、甘肅、內蒙古
一律港幣
HK$22
澳門
一律港幣
HK$50
臺灣、海外地區及快遞不到地區價格明細表
到達城市
港幣價錢
臺灣 新加坡 馬來西亞 泰國 菲律賓
HK$130
日本 澳大利亞 紐西蘭 印尼
HK$180
美國 柬埔寨
HK$200
加拿大 法國 英國 愛爾蘭 奧地利 比利時 德國 丹麥 墨西哥 芬蘭 葡萄牙 瑞典 瑞士 荷蘭 西班牙 希臘 盧森堡 馬爾他挪威 巴基斯坦 越南 老撾 孟加拉 尼泊爾 斯裡蘭卡
HK$240
意大利 波蘭 土耳其 印度 阿聯酋 匈牙利 以色列 約旦 阿曼 科威特 敘利亞 埃及
HK$300
阿根廷 巴西 俄羅斯 哥倫比亞 捷克 沙烏地阿拉伯
HK$350
摩洛哥
HK$400
巴拿馬 古巴圭亞那 秘魯 烏克蘭 毛里求斯
HK$500
全球其他不在此表列出之國家
HK$600

請注意:
1) 快遞公司速度以及態度我們無法控制,我們只能在其中溝通解決,請理解。
2) 若因顧客輸入錯誤收貨地址而造成吉祥物無法送達時,本堂恕不承擔責任。此外,若顧客要求再次發送至正確地址時,本堂將重新向顧客收取送貨等費用。
3) 在訂購吉祥物時,請閣下事先確定清楚所在國家與地區對有關進口之法律規定等以及禁止進口大的商品詳情。吉祥物若遇於被海關沒收,或被徵收關稅等情況,本堂恕不承擔責任。同時,本汀無法因這些原因而將吉祥物貨款和送貨手續費等退還給顧客。

關於收件

1.於簽收吉祥物前,請於快遞人員勉強開箱檢查吉祥物包裝是否認為被破損,錯發或數量不符。如遇以上問題,請立刻拍照,聯絡客服辦理換貨及拒收一旦。成功簽收後,將視顧客確認該吉祥物完好無缺。其後不能在以商品破損為理由要求退換商品。

重點:顏色差異不屬於品質問題如你感覺實際吉祥物不如圖片大小,沒有想像中好,快遞公司太慢了等等均不屬品質問題吉祥物描述內容已經做了詳細說明,而且多為手工,半手工製作,如遇樣式不規則或尺寸誤差2厘米(公分)以內屬正常,均不屬於品質問題。

2.簽收後一切問題如吉祥物外觀及被運輸造成磨損,壓損,因其責任已從快遞公司過度至閣下,本堂概不負責,望貴客理解,留意自行點算及驗收程序。

3.如您要前台,物業管理處或他人代為簽收,請事先與我們客服做好溝通工作及將以上需注意的事項轉告代簽收人,代簽收人視同本人簽收。

4.已簽收的吉祥物,即視為您認同數量,外觀,款式完好無缺。如簽收後,吉祥物需要更換,將按照下列換貨細則處理。

關於換貨

退換原因必須因為吉祥物本身的設計,製造瑕疵所產生的品質問題;認為損壞,運輸損壞及非正常使用,保養,維修等恕不在此之列。

需符合以下換貨細則,請於7天內通知客服(以快遞簽收日起計算),我們將提供換貨服務。

換貨細則

換貨僅限於相同款式的吉祥物,產生的往來運輸費用由顧客自行承擔。如我方發錯吉祥物,運費將由本堂承擔。
以下情況的吉祥物不提供換貨服務:
1) 人為損壞、不正常使用、保養、維修的吉祥物
2) 已使用或洗滌的吉祥物
3) 已改裝或經加工的吉祥物
4) 吉祥物吊牌、各種包裝有缺損
沒有在吉祥物換貨表格上詳細填寫換貨吉祥物的換貨原因、換貨數量及未有拍照指出問題指出,並一并退回
6) 收貨後超過7天的吉祥物 (以吉祥物快遞簽收日起計算)
7) 非本堂的吉祥物,沒有購買記錄的吉祥物
8) 因個人種種原因而要求更換的吉祥物

聲明:需更換的吉祥物,必須於7天內 (以快遞簽收日起計算) 退回。
本堂拒收退換貨到付快遞及平郵運輸,貴客需自理因運輸而造成時間損失和丟貨風險。

關於退換貨流程

換貨首先需與我們的客服聯絡,經核對屬實後,您將獲得換貨授權編碼辦理換貨。換貨的物品,請必須包裝好並寄回原包裝。本堂如發現寄回之吉祥物出現問題 (如配件不全、數量不符,出現水漬、油漬、劃痕、破皮等),恕無法繼續履行換貨服務,物品亦將直接拒簽退回,運費即賠償將由閣下和快遞公司協商解決。

為聊保證您的權利,本堂建議在吉祥物遞送出去後,立即與我們聯絡,以便客服追蹤吉祥物遞送情況。通知包括電話或電子郵件,故請保持通訊工具的暢通,並及時查收電子郵件。

1

選擇需要進行換貨的吉祥物

請仔細閱讀相關換貨細則及條款,檢查吉祥物是否符合換貨條件。

2

吉祥物拍照

請對需要更換的吉祥物拍照,並確保出線品質問題指出清晰可見。

3

聯絡客服

直接點擊在線客服,指點客服熱線或發郵件至
cs@jiqingtang.hk 通知我們。

4

與客服溝通換貨事宜

我們的客服人員街道您的通知後,會盡快與您聯絡,瞭解換貨原因及情況。

5

接受換貨憑證

確定吉祥物符合換貨條件,我們會通過電話或郵件方式通知換貨授權編碼作為換貨憑證,請注意保留。

6

寄送待更換吉祥物

請講待更換吉祥物、其銷售單據、已填妥的換貨表哥,連原包裝完好並一同送返,寄送至換貨地址。

7

客服通知確認

當符合換貨條件後,便進入換貨流程。假如經確認,該吉祥物並非本公司出品或拖提供的資料有誤,我們會及時與您溝通。

8

補發吉祥物

本堂確認用戶的支付無誤後,待吉祥物換貨處理完成,我們會立即安排發快遞,請用戶及時查收快件。